Termos de Uso - CRM Interno Noatec

1. Uso Aceitável e Finalidade

A plataforma foi desenvolvida para a gestão de leads, contratos de telecomunicações e automação de contatos. O usuário compromete-se a:

• Utilizar o sistema exclusivamente para o desempenho de suas funções profissionais na Noatec.
• Não utilizar as integrações de mensagens (WhatsApp API, Facebook) para o envio de spam, conteúdos abusivos ou mensagens que violem as Políticas e Termos da Meta.
• Respeitar o direito de opt-out (cancelamento de recebimento) dos clientes contatados pela plataforma.

2. Segurança de Credenciais

O acesso ao CRM é pessoal e intransferível. O colaborador é inteiramente responsável por manter a confidencialidade de suas senhas e credenciais de login. Qualquer atividade suspeita ou uso não autorizado da conta deve ser imediatamente reportado à administração do sistema.

3. Confidencialidade e Dados de Terceiros

Todos os dados de clientes, métricas de cross-selling, informações de infraestrutura e contratos processados neste CRM são de propriedade exclusiva da Noatec e constituem informações confidenciais. É estritamente proibida a extração, cópia, ou compartilhamento desses dados para fins alheios aos interesses comerciais da empresa.

4. Propriedade Intelectual

A arquitetura do software, código-fonte, fluxos de automação e design da interface gráfica deste CRM são propriedade da Noatec. O acesso ao sistema não concede ao usuário nenhum direito de propriedade intelectual sobre a ferramenta.

5. Modificações no Sistema e nos Termos

A Noatec reserva-se o direito de atualizar, modificar ou descontinuar funcionalidades do CRM a qualquer momento, visando a melhoria dos processos internos. Estes Termos de Uso também poderão ser revisados periodicamente, sendo as alterações comunicadas aos usuários ativos.

6. Contato e Suporte Técnico

Em caso de dúvidas sobre as regras de utilização, problemas técnicos ou para reportar incidentes de segurança, entre em contato através do e-mail:

• E-mail: ti@grupo.noatec.com.br